Conditions de Service

Conditions de Service – PurifyHome

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

Bienvenue sur PurifyHome. Les présentes conditions de service régissent l’utilisation de notre site web ainsi que l’ensemble des produits et services que nous proposons. En accédant ou en utilisant tout ou partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

I / Produits et prix

Tous les produits proposés sur PurifyHome sont accompagnés d'une description précise et de photos. Les prix sont affichés en Euros (€) et incluent la TVA, mais ne comprennent pas les frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

II / Commandes

Toute commande sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces Conditions de service. Votre commande est validée lorsque vous cliquez sur le bouton "Payer" ou équivalent. Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé après validation.

III / Paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Toutes les transactions sont cryptées et protégées pour garantir la sécurité de vos données.

IV / Expédition et Livraison

Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai de livraison : Une fois expédiée, la commande est livrée en France métropolitaine dans un délai estimé de 5 à 6 jours ouvrés.

Délai total : Le délai total, de la commande à la livraison, est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

V / Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Pour toute information sur les conditions de retour, les frais applicables, et la procédure de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement dédiée.

VI / Garantie

Les produits vendus par PurifyHome sont couverts par les garanties légales de conformité (Articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil).

VII / Données personnelles et confidentialité

La collecte et le traitement de vos informations personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible sur le site. Nous nous engageons à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

VIII / Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, designs, etc.) du site PurifyHome sont notre propriété exclusive et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

IX / Droit applicable et juridiction compétente

Ces Conditions de service sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en premier lieu. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

X / Informations de l'entreprise

Nom commercial : PurifyHome

Forme Juridique : Entreprise Individuelle

Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Numéro de téléphone : +33 6 67 56 21 34

E-mail : contact@purifyhome.fr

Siren : 940 982 838

Siret : 940 982 838 00010

Code NAF ou APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)

Forme d’exercice : Commerciale

Domaine d’activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle

Responsable de la publication : Benard-Rajczyk Yaniss

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés.

Délais de réponse : Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.

BESOIN D’AIDE ?

Contactez-nous

Notre équipe est disponible par email et téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.

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contact@purifyhome.fr
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+33 6 67 56 21 34

À propos de PurifyHome

PurifyHome est une boutique en ligne spécialisée dans les solutions de purification et d’amélioration du bien-être au quotidien.

Nous sélectionnons des produits fiables, performants et simples à utiliser, choisis avec exigence pour améliorer votre environnement.

Notre mission est de vous proposer des solutions réellement utiles, capables d’améliorer durablement votre confort et votre qualité de vie.

Chez PurifyHome, nous privilégions une approche basée sur la qualité plutôt que sur la quantité. Chaque produit est sélectionné selon des critères précis de performance, de fiabilité et de durabilité afin de garantir une réelle efficacité au quotidien.

Nous accordons également une grande importance à la simplicité d’utilisation, afin que nos solutions puissent être utilisées facilement par tous, sans contrainte ni complexité inutile.

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre choix, répondre à vos questions et vous offrir un service client sérieux, réactif et transparent avant et après votre commande.

PurifyHome est une entreprise française engagée, qui place la confiance et la satisfaction client au cœur de son développement.

FAQ

Réponse : Le délai total estimé pour la France métropolitaine est de 6 à 9 jours ouvrés. En détail :

Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison : Une fois expédiée, la commande est livrée en France métropolitaine dans un délai estimé de 5 à 6 jours ouvrés.
Délai total : Le délai total, de la commande à la livraison, est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés.
Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Réponse : On répond dans un délai de 24 à 48 heures maximum.

Email prioritaire : contact@purifyhome.fr
Téléphone : +33 6 67 56 21 34
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous sommes fermés les week-ends et jours fériés.

Réponse : Vous disposez de 30 jours calendaires après réception de votre commande pour changer d'avis et demander un remboursement intégral. Le produit doit être retourné complet et dans son état d'origine, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme.

Réponse : Ne paniquez pas, ça arrive. Envoyez-nous un email à contact@purifyhome.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant une ou deux photos claires du produit abîmé. Nous vous renverrons un article neuf ou nous vous rembourserons après vérification.

Réponse : PurifyHome est une Entreprise Individuelle, SIREN 940 982 838, gérée par le responsable de la publication Benard-Rajczyk Yaniss. Notre siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Nous vendons en ligne (Code NAF 4791B) et sommes focalisés sur le commerce de détail.

Réponse : Oui, absolument. Rendez-vous dans le menu puis cliquez sur « Suivre votre commande ». Dès que votre commande quitte notre entrepôt (sous 1 à 3 jours ouvrés), vous recevez automatiquement un e-mail avec un numéro de suivi unique. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur, jusqu'à sa livraison estimée (5 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine).

Réponse : C’est possible. Envoyez-nous au plus vite un mail sur contact@purifyhome.fr. Si la commande n'est pas encore entrée dans le processus de traitement (qui peut durer jusqu'à 3 jours ouvrés), nous pouvons la stopper. Sinon, il faudra passer par la procédure de retour de 30 jours (voir question 3).

Oui. Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément à la réglementation en vigueur.

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Si le délai estimé est dépassé, contactez-nous à contact@purifyhome.fr avec votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête de livraison auprès du transporteur.